Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de Artechia, un sistema de gestión hotelera (PMS) ofrecido como servicio en la nube (en adelante, el “Servicio”), provisto por Artechia (en adelante, “Artechia”, “nosotros” o “nuestro”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

Si actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes para obligarla. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

Artechia ofrece herramientas para la gestión operativa de establecimientos de hospedaje, incluyendo motor de reservas directo, calendario operacional, tarifas dinámicas, integración con pasarelas de pago y sincronización con plataformas de distribución (por ejemplo, Airbnb, Booking.com) mediante iCal.

El Servicio se presta “tal cual” y Artechia se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, comunicándolo razonablemente al Cliente.

Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proveyendo información veraz y mantenerla actualizada. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Cualquier sospecha de uso no autorizado debe ser notificada de inmediato a Artechia.

El Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual. Los planes vigentes y sus precios se publican en la sección de planes y se cobran a través de MercadoPago Suscripciones. El precio cobrado es el vigente al momento del alta o renovación, expresado en pesos argentinos (ARS) e incluye los impuestos aplicables.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que el Cliente la cancele. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración; la cancelación tiene efecto al final del período pago en curso.

En caso de mora superior a 7 días corridos, Artechia podrá suspender el acceso al Servicio hasta la regularización del pago. Si la mora supera 30 días, Artechia podrá dar de baja la cuenta y eliminar los datos asociados, previa notificación.

El Cliente, en su carácter de operador del establecimiento, es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus huéspedes (artículo 2 de la Ley 25.326). Artechia actúa como encargado del tratamiento (data processor), procesando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y para la prestación del Servicio.

El Cliente declara haber obtenido los consentimientos necesarios de sus huéspedes para cargar y procesar sus datos en el Servicio, y se compromete a cumplir con la normativa de protección de datos personales aplicable.

Artechia se compromete a brindar mejores esfuerzos para que el Servicio esté disponible 24/7. Sin perjuicio de ello, podrán existir interrupciones por mantenimiento programado o eventos ajenos al control de Artechia, sin que ello genere derecho a indemnización.

El soporte se brinda vía correo electrónico en horario hábil de Argentina, con respuesta dentro de 48 horas hábiles para consultas no críticas.

El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funciones de marketing.
• Vulnerar la seguridad o intentar acceder a cuentas ajenas.
• Hacer ingeniería inversa, copiar o redistribuir el Servicio.

Artechia podrá suspender la cuenta del Cliente que infrinja estos puntos, sin derecho a reembolso.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad exclusiva de Artechia. Los datos cargados por el Cliente (reservas, tarifas, huéspedes, configuración) son propiedad del Cliente, quien otorga a Artechia una licencia no exclusiva para procesarlos y almacenarlos en el marco de la prestación del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de Artechia frente al Cliente por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto efectivamente abonado por el Cliente durante los 12 meses previos al hecho generador.

Artechia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance ni daño emergente derivado de interrupciones del Servicio, pérdida de datos o uso indebido por parte del Cliente o sus huéspedes.

Artechia podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o desde el panel de configuración. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que se suscite con motivo del Servicio será sometida a los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

En caso de que el Cliente revista carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240, podrá optar por la jurisdicción de su domicilio.

Para consultas relacionadas con estos Términos, escribinos a legal@artechia.com.